Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter ist:

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Buchung einer Tour durch den Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Buchung kann erfolgen:

• Telefonisch unter +49 1016933593
• Per E-Mail an [email protected]
• Über das Kontaktformular auf unserer Website

Die Buchungsbestätigung erfolgt schriftlich (E-Mail oder Brief) und enthält alle wesentlichen Vertragsdetails.

§ 3 Leistungen

Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:

• Geführte Architektur-Touren zu außergewöhnlichen Gebäuden in Deutschland
• Individuelle Gruppenführungen
• Fachkundige Beratung und Information
• Organisationsdienstleistungen für Architektur-Erlebnisse

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt:

• Bei Einzeltouren: vollständig vor Tourbeginn
• Bei Gruppentouren: 50% bei Buchung, 50% spätestens 7 Tage vor Tourbeginn

Zahlungen können per Überweisung oder bar vor Ort erfolgen.

§ 5 Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:

• Bis 48 Stunden vor Tourbeginn: kostenfrei
• 24-48 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
• Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn: 100% des Tourpreises

5.2 Stornierung durch den Anbieter

Der Anbieter kann eine Tour stornieren bei:

• Extremen Wetterbedingungen
• Unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt)
• Zu geringer Teilnehmerzahl (mindestens 48 Stunden vorher)

In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

§ 6 Teilnahmebedingungen

Für die Teilnahme an unseren Touren gelten folgende Bedingungen:

• Pünktliches Erscheinen am vereinbarten Treffpunkt
• Angemessene Kleidung und Schuhwerk
• Befolgen der Anweisungen des Guides
• Respektvoller Umgang mit Gebäuden und anderen Teilnehmern

Bei groben Verstößen gegen diese Bedingungen kann der Kunde von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

Jeder Teilnehmer nimmt auf eigene Gefahr an den Touren teil. Der Anbieter empfiehlt den Abschluss einer Reiseversicherung.

§ 8 Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 9 Gruppenbuchungen

Für Gruppenbuchungen (ab 10 Personen) gelten besondere Bedingungen:

• Spezielle Gruppenpreise auf Anfrage
• Individuelle Terminvereinbarung möglich
• Angepasste Stornierungsbedingungen nach Vereinbarung
• Ein Ansprechpartner für die gesamte Gruppe

§ 10 Änderungen der Touren

Der Anbieter behält sich vor, aus wichtigen Gründen (Wetter, Baustellen, behördliche Anordnungen) den Tourenverlauf zu ändern oder alternative Gebäude zu besichtigen. Wenn möglich, wird der Kunde vorab informiert.

§ 11 Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns. Wir sind bemüht, alle Probleme einvernehmlich zu lösen.

Der Anbieter ist nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an einem solchen Verfahren nicht teil.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Osterholz-Scharmbeck, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.